Desde iOS 11, el iPhone guarda las fotos en HEIC por defecto. Es un formato excelente —la mitad de peso que un JPG con la misma calidad—, pero Windows solo lo muestra tras comprar extensiones HEVC, y muchas aplicaciones no lo abren en absoluto. La solución más rápida es convertir a JPG las fotos que necesites: suéltalas en la herramienta de arriba y descarga copias que se abren en cualquier PC, programa o web.
Para evitar el problema con las próximas fotos, puedes configurar el iPhone para disparar directamente en JPG: Ajustes → Cámara → Formatos → « Más compatible ». A cambio, los archivos pesan aproximadamente el doble. La mayoría conserva HEIC en el teléfono y convierte bajo demanda — más detalles en la página Convertir HEIC a JPG.